Если у духового шкафа Vestfrost дверца не закрывается или на её стекле появилась трещина, сначала прекратите использование прибора и осмотрите доступные места без инструментов. Причиной могут быть загрязнения, неправильная установка принадлежностей, последствия нагрева или механическое повреждение. Не пытайтесь разбирать дверцу, снимать панели или самостоятельно менять детали: такие работы выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Духовку чистили, пока она была горячей. Перед уборкой дайте рабочей камере полностью остыть. Ручная проверка помогает определить, связано ли состояние стекла и дверцы с неправильной очисткой.
  • На стекле появились микроцарапины. Их могут вызвать нож, скребок или металлическая мочалка. Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами.
  • Загрязнено соединение духовки и двери. Осторожно очистите доступное соединение мягким способом, без скребков и абразивов, затем попробуйте закрыть дверцу.
  • Неправильно подготовлена ниша. Если духовой шкаф установлен с нарушением размеров и зазоров, нишу потребуется переделать по инструкции производителя. Самостоятельная проверка возможна только визуально и без демонтажа прибора.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф после полного остывания и проверьте, закрывается ли дверца.
  • Между дверцей и камерой остались частицы пищи. Тщательно очистите доступные поверхности и попробуйте снова открыть и закрыть дверцу.
  • Использовались скребки, едкие или абразивные средства. Не применяйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства, поскольку они могут повредить поверхности.
  • Принадлежности установлены неправильно. Противни и другие принадлежности, которые могут поцарапать стекло дверцы, всегда устанавливайте в рабочую камеру до упора.
  • Использовалось средство для очистки духовок в нагретой рабочей камере. Нельзя применять такое средство, если рабочая камера нагрета. Дождитесь остывания прибора.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Проверьте, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
  • Механическая поломка. При трещине стекла, заметном перекосе или другой механической неисправности необходим осмотр специалиста.

Когда это норма

Достижение температуры 250 °C само по себе является нормальным режимом работы. При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это также нормально: приоткройте дверцу примерно на 20 секунд, и вода стечёт в коллектор. Если готовятся влажные продукты, выпечка или большой кусок мяса, пара и конденсата будет больше. После приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

После пиролитической очистки не пытайтесь открывать дверцу сразу: дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C. Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку дверцы, стекла, уплотнителя, соединения с рабочей камерой, положения принадлежностей и установки прибора в нише. При неправильно подготовленной нише он определит необходимые размеры и зазоры по инструкции производителя. При механической поломке следует обратиться в наш сервисный центр.

Повреждённый уплотнитель мастер проверит отдельно: самостоятельно снимать или ремонтировать его нельзя. Если стекло треснуло, дверца перекошена или не закрывается после безопасной очистки, не используйте духовой шкаф до осмотра специалистом. Вскрытие корпуса, снятие панелей и ремонт деталей должны выполняться мастером, поскольку самостоятельные действия могут быть опасны и привести к дополнительной поломке.