# Духовой шкаф Vestfrost не греет или не работает — причины и что делать

> Если в духовом шкафу Vestfrost появляется сообщение или признак неисправности узла — ТЭНа, термостата, вентилятора, модуля, термопары или замка, —…

Если в духовом шкафу Vestfrost появляется сообщение или признак неисправности узла — ТЭНа, термостата, вентилятора, модуля, термопары или замка, — причина может быть связана с установкой, вентиляцией, подключением, режимом работы или повреждением компонентов. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с электрическими соединениями и заменой деталей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Прибор установлен за декоративной дверцей.** Владелец может проверить установку без разборки. Не устанавливайте духовой шкаф за декоративной дверцей.
- **Повреждён ТЭН:** есть трещины или ослабленные контакты. Проверку нагревательных элементов на наличие трещин и ослабленных контактов выполняет мастер. Это ручная проверка.
- **Слабый контакт или недостаточная мощность.** Правильно подключить прибор к электросети должен мастер. Самостоятельное вмешательство в электроподключение опасно.
- **Фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа.** Это может привести к локальному перегреву — тепловому удару. Не стелите фольгу на дно; глубокий противень устанавливайте на нижний уровень.
- **Избыточная нагрузка из-за неправильного подключения.** Мастер подберёт розетку и автомат, соответствующие мощности прибора, и обеспечит стабильную электросеть.
- **Перекрыты или недостаточно вентилируются зоны вентиляции прибора.** Не перекрывайте вентиляционные зазоры и обеспечьте вентиляцию по инструкции.
- **На дно духового шкафа помещены фольга, посуда или другие предметы.** Не помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы.
- **Неисправен ТЭН-гриль.** Его замену выполняет мастер.
- **Неисправен вентилятор.** Вентилятор заменяет мастер.
- **Неисправен переключатель.** Замену выполняет мастер.
- **Не задана автоматическая программа.** Задайте программу штатными кнопками прибора.
- **В нише отсутствуют воздушные зазоры и вентиляционные отверстия.** Необходимо обеспечить воздушные зазоры и вентиляционные отверстия в нише.

## Когда это норма

- Духовой шкаф прекращает приготовление при открытии двери. После закрытия двери он снова начинает работу в нормальном режиме.
- При открытии дверцы во время работы с вентилятором прибор прекращает приготовление. После закрытия двери духовой шкаф снова начинает работу в нормальном режиме.
- Высокие температуры являются отдельным условием работы прибора.
- Показания индикатора могут меняться во время приготовления. Это нормальная работа, такие изменения не следует принимать во внимание.
- Перед использованием прибор необходимо выдержать в распакованном виде при комнатной температуре не менее двух часов.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит нагревательные элементы на наличие трещин и ослабленных контактов, оценит подключение прибора к электросети, подберёт розетку и автомат по мощности и обеспечит стабильную электросеть. При необходимости специалист обеспечит вентиляцию по инструкции, воздушные зазоры и вентиляционные отверстия в нише.

Если подтверждена неисправность ТЭНа-гриля, мастер заменит ТЭН-гриль. При неисправности вентилятора специалист заменит вентилятор. Неисправный переключатель также заменяется мастером. Работы с электрическими соединениями и деталями не следует выполнять самостоятельно: для этого нужна ручная проверка и профессиональное подключение или замена.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.