# Холодильник Vestfrost бьёт током, искрит и пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Vestfrost бьёт током, искрит, появился запах гари или повреждены сетевой шнур и вилка, прекратите использование прибора. Отключите…

Если холодильник Vestfrost бьёт током, искрит, появился запах гари или повреждены сетевой шнур и вилка, прекратите использование прибора. Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр, особенно если есть следы оплавления, повреждения или ощущается покалывание при прикосновении к корпусу. Не разбирайте холодильник и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрику: диагностику и замену деталей выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.**
 **Что можно сделать самостоятельно:** проверить контакт вилки с розеткой и обеспечить её надёжное соединение. Такая проверка разрешена без ремонта холодильника.
- **Нарушен слив:** загрязнён дренажный канал или неправильно расположен сливной шланг.
 **Что можно сделать самостоятельно:** очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка доступного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.**
 **Что делать:** отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать неисправность опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.**
 **Что можно сделать самостоятельно:** не использовать холодильник в таких помещениях. Необходимо исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.**
 **Что делает мастер:** заменяет шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и не выполняется владельцем самостоятельно.
- **Повреждена или разбита вилка.**
 **Что делать:** не использовать вилку, заменить её или обратиться к мастеру. Замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.**
 **Что делать:** не вставлять вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.**
 **Что можно сделать самостоятельно:** расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.**
 **Что можно сделать самостоятельно:** не промывать холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.**
 **Что делает мастер:** обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра; конденсаторы без необходимости не удаляет.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также при повреждении шнура или вилки нормального состояния не предусмотрено. Холодильник необходимо отключить от сети и передать на проверку мастеру, если безопасный контакт вилки не удаётся обеспечить или имеются повреждения электрики.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус, проверит условия защитного заземления корпуса и входного фильтра, не удаляя помехоподавляющие конденсаторы без необходимости. При повреждении сетевого шнура выполнит его замену, а при повреждении или разрушении вилки заменит вилку либо предложит безопасное обращение в сервис.

Если проблема связана с плохо закреплённой розеткой, мастер не будет рекомендовать вставлять вилку до её надёжного закрепления и ремонта. Работы с розеткой, вилкой, сетевым шнуром, заземлением и токоведущими частями относятся к электромонтажу. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.