# На плите Vestfrost появились пятна и налёт — причины и что делать

> Если на поверхностях плиты Vestfrost появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет, причина может быть связана с уходом за варочной панелью, посудой,…

Если на поверхностях плиты Vestfrost появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет, причина может быть связана с уходом за варочной панелью, посудой, влагой или особенностями эксплуатации духовки. Обычные следы загрязнений не всегда означают неисправность: часть пятен возникает из-за высокой температуры, остатков пищи, алюминиевой или медной посуды. Важно учитывать тип поверхности и использовать только подходящие средства.

## Почему так бывает

- **Неподходящие чистящие средства.** Для конкретной варочной панели или стеклокерамики нужны средства, предназначенные именно для данного типа поверхности. Очистка подходящими средствами помогает избежать появления новых следов.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Используйте посуду только с чистым сухим дном, а конфорки вытирайте насухо. Сушка посуды и поверхности снижает риск появления пятен.
- **Влажные разводы на поверхности.** Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо. Вытирание влаги разрешено и помогает убрать разводы.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Для приготовления следует использовать посуду со специальным защитным слоем. Это подходящий вариант для поверхности плиты.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с поверхностями. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр: состояние покрытия требует ручной проверки.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Для очистки духовки используйте мягкие губки и безопасные средства. Мягкая очистка помогает не повреждать поверхности.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Самоочищение не заменяет ручной уход за всеми участками. Регулярно очищайте верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы вручную.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты.** Такое загрязнение нужно сразу сдвигать в холодную зону и удалять после остывания панели. Для этого используется скребок, предназначенный для поверхности.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Аммиачные средства для стеклокерамики использовать нельзя. Следует отказаться от средств с нашатырным спиртом.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Подбирайте неабразивные средства и сначала проверяйте их на незаметном участке. Это помогает выбрать средство для очистки поверхности.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте остатки соды чистой водой и вытрите поверхность. Смывание соды водой позволяет убрать её следы.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно. Избыточное количество масла может становиться причиной налёта.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством, но учитывайте, что такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Налёт и остатки пищи удаляются специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды.** Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Если после правильной очистки пятна, налёт, нагар или изменение цвета сохраняются, специалист сервисного центра выполнит ручную проверку поверхностей. Особое внимание уделяется сколам и царапинам защитного покрытия, а также загрязнениям, забившимся в повреждения. Мастер определит состояние покрытия и подскажет дальнейшие действия. Самостоятельно использовать агрессивную химию, жёсткие губки или грубое воздействие на повреждённую поверхность не следует: это может ухудшить её состояние.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.