# Плита Vestfrost работает странно, но не сломана — причины и что делать

> Некоторые особенности работы плит Vestfrost могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Причина часто связана с чистотой поверхности, выбором…

Некоторые особенности работы плит Vestfrost могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Причина часто связана с чистотой поверхности, выбором и размещением посуды, условиями нагрева или уходом за плитой. Перед обращением в сервис проверьте, не относится ли ситуация к перечисленным ниже случаям.

## Почему так бывает

- **Загрязнение плиты.** Регулярно очищайте плиту и удаляйте загрязнения перед использованием.
- **Пища пригорела к поверхности.** Удалите загрязнение средством для варочных панелей и предназначенным для этого скребком. Не используйте острые или случайные предметы.
- **Посуда несовместима с индукционной панелью.** Используйте посуду с ферромагнитным дном.
- **Слишком тонкое дно посуды.** Выбирайте посуду с толстым дном и стенками.
- **Загрязнения попали на горячую поверхность.** Удаляйте их сразу, соблюдая осторожность при контакте с нагретой панелью.
- **На горячую поверхность попали сахар, сироп или варенье.** Загрязнение необходимо удалить как можно скорее, пока поверхность не остыла. Если для этого требуется специальный скребок, безопаснее поручить работу мастеру.
- **Загрязнения оставлены до полного остывания.** Их удаляют, пока поверхность тёплая, но не обжигающе горячая. Не прикасайтесь к горячей панели руками.
- **Пластиковые предметы, пакеты или полотенца оставлены на горячей панели.** Уберите их после остывания поверхности и не оставляйте посторонние предметы на нагретой панели.
- **Посуда неправильно размещена на зоне.** Поставьте её по центру варочной зоны.
- **Посуда поставлена на дно духовки.** Размещайте посуду на решётке.
- **В духовке используются пластик, дерево или бумага.** Не помещайте такие материалы в духовку; используйте термостойкую посуду.
- **Жёсткая вода или агрессивные моющие средства.** Мойте детали мягким мыльным раствором и вытирайте их насухо.

## Когда это норма

- **Посуда слишком мала для зоны.** Выберите посуду подходящего размера или включите увеличенную зону.
- **Нагрев включается и выключается циклически.** Это регулирование нагрева для поддержания температуры. Ничего делать не нужно.
- **Различается внешний вид нагрева.** Различия, связанные с методом нагрева, размером конфорки, фоном или освещением, допустимы.
- **Пустая посуда перегрелась.** Не оставляйте пустую посуду на включённой конфорке; добавьте жидкость.
- **Подходящая посуда снята с индукционной зоны.** Поставьте подходящую посуду на конфорку.

## Что сделает мастер

Перечисленные ситуации связаны с очисткой, выбором посуды, её размещением и обычным регулированием нагрева, поэтому в них не требуется ремонт деталей. Владелец может выполнить безопасные действия по уходу и эксплуатации самостоятельно: очистить доступные поверхности, выбрать посуду с ферромагнитным или более толстым дном, правильно установить её на зоне или решётке и задать подходящий режим штатными органами управления.

Если загрязнение нельзя безопасно удалить без специального инструмента, не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать плиту самостоятельно. В таком случае очистку и проверку выполняет мастер: самостоятельное вмешательство может повредить поверхность и привести к дополнительной поломке.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.