# Плита Vestfrost: поверхность царапается и покрывается микроцарапинами

> Если поверхность плиты Vestfrost царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего следы появляются из-за контакта панели с твердыми…

Если поверхность плиты Vestfrost царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего следы появляются из-за контакта панели с твердыми частицами, посудой, принадлежностями или неподходящими средствами ухода. Стеклокерамическую поверхность важно очищать мягкими материалами, не использовать ее как рабочую зону и не перемещать по ней кастрюли и сковороды. Ниже перечислены основные причины и безопасные действия, которые можно выполнить без разборки прибора и инструментов.

## Почему так бывает

- **Посуда с шероховатым, неровным, поврежденным или зазубренным дном и краями.** Используйте посуду с гладким ровным дном, без сколов, заусенцев и деформаций. Это помогает не повреждать поверхность при установке и использовании.
- **Песок, соль, сахар, пыль и другие твердые частицы между посудой и панелью.** Поддерживайте дно посуды и поверхность чистыми. Рассыпанные частицы удаляйте мягкой сухой салфеткой, а посуду не перетаскивайте по панели.
- **Использование панели как рабочей поверхности или места хранения.** Не режьте на панели, не храните на ней предметы и не ставьте ножи, банки, крышки и другие твердые предметы.
- **Агрессивные химические средства.** Не используйте средства с кислотами, хлором, ацетоном, растворителями и другими агрессивными компонентами. Выбирайте нейтральные средства для стеклокерамики.
- **Перемещение посуды по поверхности панели.** Не перетаскивайте кастрюли и сковороды. При перемещении поднимайте их над поверхностью.
- **Жесткие, металлические или меламиновые губки, мочалки и щетки.** Очищайте поверхность мягкой губкой или салфеткой из микрофибры, чтобы не оставлять дополнительные микроцарапины.
- **Естественный износ при длительной эксплуатации.** Используйте специальные средства ухода за стеклокерамикой и регулярно обслуживайте покрытие.
- **Абразивные чистящие средства.** Не применяйте порошки, соду, абразивные пасты и другие абразивные средства. Выбирайте средства, предназначенные для стеклокерамики.
- **Отбеливающая зубная паста с крупными абразивными частицами.** Не очищайте панель отбеливающей зубной пастой, поскольку абразивные частицы могут оставлять следы.
- **Алюминиевая или другая посуда, оставляющая следы трения.** Не двигайте такую посуду по панели, а приподнимайте ее. При необходимости замените посуду.
- **Принадлежности установлены не до упора и задевают стекло.** Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы при закрывании дверцы они не задевали стекло.
- **Встряхивание кастрюли на включенной зоне нагрева.** Не трясите и не двигайте кастрюлю по зоне нагрева.

## Когда это норма

При нормальной работе прибора действий не требуется. Отдельные следы естественного износа могут появляться при длительной эксплуатации.

## Что сделает мастер

Мастер поможет оценить состояние поверхности, если после исключения перечисленных причин на ней продолжают появляться царапины, потертости или микроцарапины. Специалист также проверит, не задевают ли стекло установленные принадлежности, и подскажет, какие средства ухода и посуда подходят для дальнейшей эксплуатации. Самостоятельно разбирать прибор или пытаться ремонтировать его детали не следует.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.