# Трещина или скол стеклокерамики на плите Vestfrost — причины и что делать

> Трещина или скол стеклокерамики на плите Vestfrost — повреждение, при котором важно прекратить использование панели и определить, что могло его вызвать.…

Трещина или скол стеклокерамики на плите Vestfrost — повреждение, при котором важно прекратить использование панели и определить, что могло его вызвать. К стеклокерамической поверхности нельзя допускать ударов, резкого охлаждения, контакта с неподходящей посудой и агрессивными средствами. Если повреждение крупное, прибор необходимо отключить от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр для замены панели.

## Почему так бывает

- **Удар или падение твёрдых и острых предметов на панель.** Не допускайте ударов и падения предметов. При повреждении отключите прибор и обратитесь в сервис. При повреждении требуется отключение и сервис.
- **Сильно холодная или мокрая посуда.** Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Нужно избегать холодной мокрой посуды.
- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности.** Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
- **Крупная трещина или скол стеклокерамической панели.** Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде.** Не используйте повреждённую стеклянную посуду; проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
- **Абразивные и агрессивные чистящие средства или металлические скребки.** Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для такой поверхности используются специальные средства.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности.** Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Загрязнение удаляется специальным скребком.
- **Остатки чистящего средства на поверхности.** Тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства перед нагревом. Остатки средства удаляются обычной очисткой.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения.** Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами.** Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Нужно дождаться полного остывания.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды.** Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Следует использовать посуду с гладким дном.
- **Попадание холодной воды или моющего средства на горячую панель.** Не допускайте резкого охлаждения; очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после остывания панели.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Если трещина или скол появились после удара либо повреждение стало крупным, мастер проведёт сервисные работы. При крупной трещине или сколе стеклокерамическую панель необходимо заменить в сервисе. До обращения в наш сервисный центр прибор следует отключить от электросети и не использовать. Самостоятельно устранять повреждение панели не следует: при такой неисправности требуется сервис и замена панели.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.