Если в морозильной камере Vestfrost намерзает лёд или появляется толстая снеговая «шуба», причиной могут быть настройки, загрузка продуктов, состояние дверцы и вентиляции, а также неисправность системы оттайки или циркуляции хладагента. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия камеры. Если наледь быстро появляется снова, требуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Включена «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура. Отключите режим и выставьте температуру −17…−19 °C.
  • В камеру помещают горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками. Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости, вытирайте стенки насухо.
  • Перекрыты или загрязнены вентиляционные отверстия. Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия или разморозьте морозильную камеру.
  • Закрыты воздушные каналы, дверца открывается часто или надолго. Освободите воздушные каналы на задней стенке. Иней исчезнет после закрывания двери.
  • Воздуховоды заблокированы продуктами, вентиляция недостаточная или дверца закрыта неплотно. Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней.
  • Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям. Распределите продукты свободнее, плотно закрывайте дверцу, удалите лёд по разделу «Очистка и уход».
  • Дверца часто или долго открывается, закрыта неправильно либо уплотнитель загрязнён. Закрывайте дверцу плотно и очистите доступную поверхность уплотнителя.
  • Уплотнитель плохо прилегает, повреждён или дверца не выровнена. Проверьте плотность закрывания. Если уплотнитель повреждён или дверца требует выравнивания, обратитесь к мастеру.
  • Плохо закрытая дверца или старый уплотнитель пропускают тёплый влажный воздух. Плотно закрывайте дверцу; замену старого уплотнителя выполняет мастер.
  • Засорилось или перемёрзло дренажное отверстие и система оттайки. При перемерзании разморозьте морозильную камеру. Прочистку дренажа тёплым раствором или спринцовкой выполняют в рамках обслуживания без вскрытия корпуса.
  • Неисправны компоненты системы оттайки. Неисправность ТЭНа или датчика оттайки самостоятельно не устраняется: нужна диагностика мастера.
  • Есть утечка хладагента (фреона) или засор циркуляционной системы. Требуется обращение к мастеру.

Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» норма не указана.

Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику системы оттайки и заменит неисправные элементы — ТЭН или датчик оттайки. Такая работа нужна для восстановления оттайки.

При утечке хладагента или засоре циркуляционной системы мастер устранит утечку либо засор и выполнит заправку фреоном. Работы с фреоном, циркуляционной системой и компонентами морозильной камеры нельзя проводить самостоятельно: они требуют профессиональной диагностики и могут привести к утечке или повреждению техники.

Мастер также может заменить повреждённый или старый уплотнитель и выровнять дверцу, если она не закрывается плотно. Замена деталей и выравнивание дверцы выполняются специалистом, чтобы восстановить прилегание и нормальную работу камеры.