Видимые повреждения посудомоечной машины Vestfrost, её поверхности или упаковки требуют внимательного отношения. Причина может быть связана с транспортировкой, используемыми средствами, условиями хранения, уходом, монтажом или механизмом дверцы. До выяснения причины не следует предпринимать действия, которые могут усугубить состояние прибора.

Почему так бывает

  • Повреждение прибора при транспортировке

    Что можно сделать самостоятельно: не подключать и не использовать повреждённый прибор, обратиться к поставщику.

    Почему это важно: повреждённый прибор нельзя подключать; необходимо обратиться к поставщику.

  • Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя

    Что можно сделать самостоятельно: использовать только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин.

    Почему это важно: в резервуар следует заливать подходящий ополаскиватель.

  • Использование неподходящего средства для смягчения воды

    Что можно сделать самостоятельно: использовать только соль, предназначенную для посудомоечных машин.

    Почему это важно: для прибора нужна специальная соль.

  • Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли

    Что можно сделать самостоятельно: сразу после заполнения контейнера запустить программу мойки.

    Почему это важно: после заполнения солью необходимо запустить мойку.

  • Использование средств для ручного мытья посуды или мыла

    Что можно сделать самостоятельно: использовать только средства для автоматической мойки.

    Почему это важно: для посудомоечной машины подходят средства для автоматической мойки.

  • Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств

    Что можно сделать самостоятельно: не использовать жёсткие губки и абразивные чистящие средства.

    Почему это важно: нельзя использовать абразивные материалы.

  • Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание

    Что можно сделать самостоятельно: не использовать губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополоскать их перед первым применением.

    Почему это важно: губки не следует использовать без тщательного предварительного прополаскивания.

  • Использование неподходящих моющих средств

    Что можно сделать самостоятельно: использовать только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.

    Почему это важно: необходимо применять рекомендованные средства.

  • Хранение или использование при отрицательной температуре

    Что можно сделать самостоятельно: не хранить и не использовать посудомоечную машину при отрицательной температуре.

    Почему это важно: прибор нельзя хранить и использовать на морозе.

  • Неправильное натяжение дверных пружин

    Самостоятельно устранять причину не следует. Регулировка дверных пружин относится к механизму двери и выполняется мастером.

  • Необходимость обслуживания или ухода за изделием

    Что можно сделать самостоятельно: обратиться в наш сервисный центр.

    Почему это важно: обслуживание и уход за изделием выполняются в нашем сервисном центре.

  • Неквалифицированный монтаж

    Что можно сделать самостоятельно: выполнять монтаж по инструкции; при отсутствии информации обратиться к изготовителю.

    Почему это важно: монтаж необходимо выполнять по инструкции.

Что сделает мастер

Если причина связана с неправильным натяжением дверных пружин, мастер отрегулирует натяжение дверных пружин крестовой отвёрткой. Такая регулировка относится к механизму двери, поэтому её выполняет специалист.

При необходимости обслуживания или ухода мастер рекомендует обратиться в наш сервисный центр. Если повреждение возникло при транспортировке, прибор не подключают и не используют: в этом случае обращаются к поставщику. При проблемах, связанных с монтажом, установку выполняют по инструкции, а при отсутствии необходимой информации обращаются к изготовителю.