# Посудомойка Vestfrost: дверь не закрывается или не открывается

> Если у посудомоечной машины Vestfrost не закрывается или не открывается дверца, сначала проверьте простые причины, связанные с загрузкой, положением…

Если у посудомоечной машины Vestfrost не закрывается или не открывается дверца, сначала проверьте простые причины, связанные с загрузкой, положением корзин и настройками. Не прикладывайте чрезмерное усилие: так можно повредить замок, петли или элементы автоматического открывания. Ниже перечислены ситуации, которые можно устранить самостоятельно, и случаи, когда потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Загрязнены замок, защёлка или область вокруг них.** Очистите доступные части замка и защёлки, а также поверхность вокруг них.
- **Отключена функция Auto Door Open.** Включите функцию в настройках посудомоечной машины.
- **Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне.** Проверьте их положение и установите обе направляющие на одном уровне.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность.** Временно можно попробовать размягчить уплотнитель влажным тёплым полотенцем. Если он повреждён или не восстановил эластичность, потребуется замена.
- **Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы.** Проверьте положение корзин и направляющих, установите их правильно.
- **Посуда или столовые приборы размещены неправильно.** Переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы, которые мешают закрытию.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы.** Не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы.** Не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- **Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности.** Проверьте устойчивость машины и её положение. При необходимости её выравнивают регулировкой ножек.
- **Дверца заблокирована при включённом автоматическом открывании.** Не блокируйте дверцу, если активна функция автоматического открывания.
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Полностью откройте её и заново плотно закройте.
- **Сломан или деформирован замок дверцы.** В этом случае не пытайтесь закрывать дверцу с усилием: замок требует замены.

## Когда это норма

- В моделях с открыванием дверцы вперёд вес загруженной корзины влияет на дверцу. Открывайте такую дверцу вверх.
- Если фасад не установлен, у дверцы нет необходимого противовеса. Нужно установить фасад.
- При автоматическом открывании дверцы нажмите на неё сверху посередине.
- Если дверца открыта менее чем на 30°, откройте её шире.

## Что сделает мастер

Специалист проверит замок, защёлку, уплотнитель, корзины, направляющие и установку машины. При сломанном или деформированном замке мастер заменит замок двери. Изношенный, пересохший или потерявший эластичность уплотнитель заменят; временное размягчение влажным тёплым полотенцем не заменяет ремонт.

Мастер также проверит положение корзин и направляющих, при необходимости выровняет направляющие, установит машину по уровню и отрегулирует ножки. Если проблема связана с отсутствием фасада, специалист установит фасад. Неисправности замка и дверных элементов не следует устранять самостоятельно: неправильный ремонт может привести к повреждению дверцы и механизма её запирания.

Если после очистки доступных частей, проверки загрузки, положения корзин и настроек дверца Vestfrost по-прежнему не закрывается или не открывается, обратитесь в сервис.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.