# Стиральная машина Vestfrost бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если стиральная машина Vestfrost бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование до выяснения причины. Такие признаки могут быть…

Если стиральная машина Vestfrost бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или неисправностью внутренних узлов. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические детали: диагностику и внутренние работы выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить самостоятельно по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку требуется отремонтировать или заменить. Для этого необходимо вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Питание необходимо отключить и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяют вручную.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА относится к норме: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник искрения, запаха гари или ощущения тока, проверит подключение, контакты и заземление, а также состояние внутренних узлов. При необходимости мастер заменит ТЭН, электродвигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит неисправность подключения и проверит последствия попадания влаги. Работы с корпусом, электрическими цепями и внутренними деталями самостоятельно выполнять нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.