Если стиральная машина Vestfrost бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или неисправностью внутренних узлов. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрические детали: диагностику и внутренние работы выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить самостоятельно по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку требуется отремонтировать или заменить. Для этого необходимо вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Питание необходимо отключить и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяют вручную.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА относится к норме: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит источник искрения, запаха гари или ощущения тока, проверит подключение, контакты и заземление, а также состояние внутренних узлов. При необходимости мастер заменит ТЭН, электродвигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит неисправность подключения и проверит последствия попадания влаги. Работы с корпусом, электрическими цепями и внутренними деталями самостоятельно выполнять нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке.