# Стиральная машина Vestfrost не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Vestfrost не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не перегнут ли…

Если стиральная машина Vestfrost не набирает воду, сначала проверьте внешние условия подачи: есть ли холодная вода, открыт ли кран, не перегнут ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда небольшой объём воды или задержка начала набора связаны с нормальной работой программы. Если простые проверки не помогли, потребуется диагностика.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Если подачи нет, дождитесь её восстановления или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу.
- **Закрыт кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замену выполняет сантехник.
- **Низкое или нестабильное давление.** Проверьте напор. Дождитесь его восстановления, обратитесь в управляющую компанию; при необходимости устанавливают редуктор или повысительный насос.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Осторожно отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите его к рабочему водопроводу.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop необходимо заменить. Такую работу безопаснее поручить мастеру, поскольку требуется вмешательство в подключение машины к водопроводу.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Шланг нужно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте его заменяют. Снятие и замена шланга поручите мастеру, если для этого требуется вмешательство в соединения.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Если сеточка доступна без вскрытия корпуса и инструмента, перекройте воду, очистите её, промойте и установите обратно. При необходимости разборки вызовите мастера.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверку и замену клапана целиком при неисправности катушки или мембраны выполняет мастер.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам: его проверяет и заменяет мастер.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверить цепь, разъёмы и контакты, а также восстановить обрыв или повреждённый участок может только мастер.

## Когда это норма

- **Небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому можно продолжить работу.
- **Задержка набора по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».
- **Проверка подключения.** Если заливной шланг подключён к выходу без давления, подключите его к рабочему водопроводу.

## Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Также он проверит прессостат, цепь клапана, разъёмы, контакты и проводку, восстановит обрыв или повреждённый участок. При необходимости мастер заменит заливной шланг с системой AquaStop, прочистит или заменит засорённый шланг и очистит входную фильтр-сетку, если для доступа требуется отключение соединений.

Самостоятельное вскрытие корпуса, проверка внутренних узлов и ремонт проводки опасны и могут привести к повреждению машины. Такие работы выполняются специалистом.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.