# Варочная поверхность Vestfrost бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Если варочная поверхность Vestfrost бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Отключите прибор от электросети перед…

Если варочная поверхность Vestfrost бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Отключите прибор от электросети перед очисткой и техническим обслуживанием. Не применяйте адаптеры и переходники, не используйте очистители высокого давления и не пытайтесь самостоятельно разбирать поверхность, менять кабель или ремонтировать электропроводку. Причину должен определить специалист, если она связана с кабелем, изоляцией, розеткой или проводкой.

## Почему так бывает

- **Повреждение кабеля.** Замена кабеля выполняется только мастером. Для определения неисправности нужна ручная проверка. Самостоятельный ремонт или замена кабеля опасны из-за контакта с электрическими цепями.
- **Несоблюдение рекомендаций.** Владелец может сам отключать варочную панель от электросети перед чисткой или техническим обслуживанием. Это безопасное действие помогает исключить работу прибора во время обслуживания.
- **Использование адаптеров и переходников.** Не используйте адаптеры и переходники. Подключайте варочную поверхность без таких устройств.
- **Несоответствие стандартам.** Используйте только сертифицированные материалы. Проверку соответствия и ручной осмотр при необходимости выполняет мастер.
- **Использование обычной розетки.** Для варочной поверхности может потребоваться силовая розетка. Её установку выполняет только мастер. Самостоятельное вмешательство в электропроводку опасно.
- **Старая или неподходящая проводка.** Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или переделывать проводку: это требует ручной проверки и работы специалиста.
- **Использование очистителей высокого давления.** Не используйте такие очистители для варочной поверхности. Для ухода применяйте обычную безопасную очистку без подачи воды под высоким давлением.
- **Повреждение изоляции.** При подозрении на повреждение изоляции обратитесь к специалисту. Самостоятельное вскрытие и ремонт опасны, поскольку причина связана с электрической частью прибора.
- **Высокие температуры.** Начинайте нагрев с малых температур. Не устанавливайте сразу высокую температуру, если это приводит к появлению симптома.

## Когда это норма

Бить током, искрить или пахнуть гарью — не норма для варочной поверхности Vestfrost. При появлении любого из этих симптомов использование прибора следует прекратить до проверки причины.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и подключения. При повреждении кабеля он заменит кабель. Если используется обычная розетка, специалист установит силовую розетку. Также мастер проверит состояние электропроводки в доме и определит, связано ли нарушение с несоответствием стандартам или повреждением изоляции. Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией выполняются специалистом, потому что самостоятельное вмешательство в электрическую часть опасно и может привести к дальнейшей поломке.

До приезда мастера не используйте прибор, не применяйте адаптеры и переходники, не очищайте его очистителем высокого давления и не вскрывайте корпус.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.