Если варочная поверхность Vestfrost бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование. Отключите прибор от электросети перед очисткой и техническим обслуживанием. Не применяйте адаптеры и переходники, не используйте очистители высокого давления и не пытайтесь самостоятельно разбирать поверхность, менять кабель или ремонтировать электропроводку. Причину должен определить специалист, если она связана с кабелем, изоляцией, розеткой или проводкой.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Замена кабеля выполняется только мастером. Для определения неисправности нужна ручная проверка. Самостоятельный ремонт или замена кабеля опасны из-за контакта с электрическими цепями.
  • Несоблюдение рекомендаций. Владелец может сам отключать варочную панель от электросети перед чисткой или техническим обслуживанием. Это безопасное действие помогает исключить работу прибора во время обслуживания.
  • Использование адаптеров и переходников. Не используйте адаптеры и переходники. Подключайте варочную поверхность без таких устройств.
  • Несоответствие стандартам. Используйте только сертифицированные материалы. Проверку соответствия и ручной осмотр при необходимости выполняет мастер.
  • Использование обычной розетки. Для варочной поверхности может потребоваться силовая розетка. Её установку выполняет только мастер. Самостоятельное вмешательство в электропроводку опасно.
  • Старая или неподходящая проводка. Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или переделывать проводку: это требует ручной проверки и работы специалиста.
  • Использование очистителей высокого давления. Не используйте такие очистители для варочной поверхности. Для ухода применяйте обычную безопасную очистку без подачи воды под высоким давлением.
  • Повреждение изоляции. При подозрении на повреждение изоляции обратитесь к специалисту. Самостоятельное вскрытие и ремонт опасны, поскольку причина связана с электрической частью прибора.
  • Высокие температуры. Начинайте нагрев с малых температур. Не устанавливайте сразу высокую температуру, если это приводит к появлению симптома.

Когда это норма

Бить током, искрить или пахнуть гарью — не норма для варочной поверхности Vestfrost. При появлении любого из этих симптомов использование прибора следует прекратить до проверки причины.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и подключения. При повреждении кабеля он заменит кабель. Если используется обычная розетка, специалист установит силовую розетку. Также мастер проверит состояние электропроводки в доме и определит, связано ли нарушение с несоответствием стандартам или повреждением изоляции. Работы с кабелем, розеткой, проводкой и изоляцией выполняются специалистом, потому что самостоятельное вмешательство в электрическую часть опасно и может привести к дальнейшей поломке.

До приезда мастера не используйте прибор, не применяйте адаптеры и переходники, не очищайте его очистителем высокого давления и не вскрывайте корпус.