# Варочная поверхность Vestfrost: газ не зажигается или гаснет — что делать

> Если газовая конфорка варочной поверхности Vestfrost не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может…

Если газовая конфорка варочной поверхности Vestfrost не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, положением деталей конфорки, влажностью, сквозняком или электроподжигом. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы, требующие проверки газовых и электрических узлов, выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это ручная проверка доступных элементов.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок. Детали должны быть установлены правильно.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Проверьте подачу газа и откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Баллон необходимо заменить.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать нормальному горению.
- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить детектор утечки газа может только мастер. Ручная проверка газового узла без специальных знаний опасна.
- **Превышено давление газа.** Мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины.
- **Засорено сопло.** Прочистить сопло тонкой проволокой или иголкой может только мастер. Самостоятельное вмешательство в газовый узел может привести к неисправности и опасной утечке.

Если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Когда это норма

После выключения горелки она должна выключаться контролируемым образом и не зажигаться минимум в течение 1 минуты. Отдельные щелчки электроподжига при штатном розжиге сами по себе не означают неисправность.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Мастер проверит детектор утечки газа, если он сработал, и установит редуктор при превышении давления. При подозрении на засор сопла мастер прочистит его тонкой проволокой или иголкой. Также специалист проверит технические причины неисправности, которые требуют профессиональной диагностики. Работы с газовыми узлами и электрическими элементами нельзя выполнять самостоятельно: это может быть опасно и привести к повреждению варочной поверхности.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.