# Варочная поверхность Vestfrost не выключается и не регулирует мощность

> Если варочная поверхность Vestfrost не выключается или не реагирует на изменение мощности, не спешите считать это неисправностью. Такое поведение может…

Если варочная поверхность Vestfrost не выключается или не реагирует на изменение мощности, не спешите считать это неисправностью. Такое поведение может быть связано с посудой, предметами на панели, разлитой жидкостью или защитой электроники от перегрева. В некоторых ситуациях работа конфорок и их реакция на управление соответствуют нормальному режиму работы. Ниже перечислены причины, которые можно проверить самостоятельно без разборки прибора и использования инструментов.

## Почему так бывает

### Посуда слишком маленькая

Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Несоответствующий размер посуды может влиять на работу зоны нагрева и её управление.

**Что можно сделать самостоятельно:** вручную проверить соответствие диаметра дна посуды диаметру конфорки и использовать подходящую посуду.

### На поверхности находятся металлические предметы

Наличие металлических предметов на поверхности конфорочной панели может мешать корректной работе сенсорного управления.

**Что можно сделать самостоятельно:** не класть металлические предметы на поверхность конфорочной панели и убрать их с панели перед повторной проверкой.

### Сработала защита электроники от перегрева

Если несколько конфорок долго работали на высокой мощности, электроника может ограничить работу панели для защиты от перегрева. В этот момент изменение мощности или выключение может восприниматься не сразу.

**Что можно сделать самостоятельно:** подождать, а затем коснуться сенсорного поля. После снижения температуры управление может восстановиться.

### На зоне нагрева нет подходящей посуды

Работа может быть ограничена, если на зоне нагрева не установлена посуда или сковорода не подходит для использования на этой варочной панели.

**Что можно сделать самостоятельно:** поставить подходящую посуду на зону нагрева и проверить работу конфорки заново.

### На панели управления разлита жидкость

Разлитая жидкость на панели управления способна влиять на реакцию сенсорных полей. В такой ситуации управление может не срабатывать ожидаемым образом.

**Что можно сделать самостоятельно:** в течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор «ВКЛ./ВЫКЛ.», затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните предусмотренное управление сенсорным полем.

## Когда это норма

- Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, это не обязательно означает неисправность. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
- Конфорки ещё могут быть горячими после работы. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
- Плита может оставаться включённой слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
- Поверхность могла быть включена слишком долго.
- Если первоначальный уровень мощности был равен «0», изменение работы конфорки может соответствовать этому установленному уровню.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку панели и условий, при которых проявляется симптом: оценит соответствие посуды диаметру конфорки, наличие металлических предметов, установку подходящей посуды на зоне нагрева, возможное воздействие разлитой жидкости и работу защиты электроники после длительной работы нескольких конфорок на высокой мощности.

При обращении важно сообщить, какие конфорки были включены, как долго они работали, какой уровень мощности был установлен, была ли посуда на зоне нагрева и появлялись ли световые сигналы. Это поможет сопоставить ситуацию с нормальным режимом работы или с одной из перечисленных причин.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.