Если варочная поверхность Vestfrost работает неправильно или кажется неисправной, причина может быть связана не только с поломкой прибора. На работу панели влияют условия установки, состояние элементов управления, последовательность нажатий и используемая посуда. Часть ситуаций владелец может проверить самостоятельно без разборки и применения инструментов. Если проблема связана с монтажом или производственным дефектом, потребуется обращение в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Проблемы с вентиляцией. Между электроприборами может не хватать пространства для нормальной циркуляции воздуха. Оставьте достаточное расстояние между приборами. Такая проверка выполняется вручную.
  • Размораживание на панели. Варочную панель нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на поверхности прибора. Причину можно проверить самостоятельно.
  • Влага. Влажная панель управления может работать неправильно. Следите за сухостью панели управления. Это безопасная ручная проверка.
  • Тонкая плёнка воды на элементах управления. Даже небольшое количество воды может мешать работе органов управления. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Выполнить такую проверку можно самостоятельно.
  • Нарушенная последовательность нажатий. Если операции выполнялись в неправильной последовательности, выключите варочную панель и повторите операции. Используйте только штатные элементы управления.
  • Неправильная посуда. Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Проверьте посуду и уберите неподходящую. Это ручная проверка, не требующая разборки прибора.
  • Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы. Не раздвигайте диски широко. После этого проверьте работу панели.
  • Неправильный монтаж и подключение. Если панель установлена или подключена неправильно, самостоятельно вмешиваться в конструкцию нельзя. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Причину проверяет мастер вручную.
  • Вина производителя. Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Для проверки обратитесь к мастеру.

Когда это норма

Импульсный нагрев может выглядеть как неисправность прибора: нагрев включается и прерывается. В такой ситуации установите более высокий режим нагрева. Если после изменения режима работа панели остаётся неправильной, потребуется проверка причины.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку обстоятельств, которые могут вызывать неисправность или поломку прибора. Специалист проверит правильность монтажа и подключения, поскольку эти работы должен выполнять только наш сервисный центр. Также мастер определит, связана ли проблема с виной производителя; в таком случае изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Владельцу не следует самостоятельно разбирать варочную поверхность, снимать панели, ремонтировать или заменять детали и выполнять работы с подключением. Если безопасные проверки не помогли, обратитесь в сервисный центр.