# Варочная поверхность Vestfrost работает странно, но не сломана?

> Особенности работы варочных поверхностей Vestfrost, которые не являются неисправностью Некоторые особенности работы варочной поверхности Vestfrost могут…

## Особенности работы варочных поверхностей Vestfrost, которые не являются неисправностью

Некоторые особенности работы варочной поверхности Vestfrost могут выглядеть как поломка, хотя связаны с посудой, настройками или условиями эксплуатации. Панель может не включать нагрев, автоматически отключать отдельные функции или реагировать на действия пользователя иначе, чем ожидается. Перед обращением в сервис проверьте указанные ниже ситуации. Для этого не требуется разбирать варочную поверхность или использовать инструменты.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Используйте посуду с содержанием железа. Это можно проверить вручную. Мастер при необходимости выполняет ручную проверку.
- **Используются неподходящие чистящие средства.** Для ухода применяйте подходящие чистящие средства. Причину можно проверить вручную. Мастер также проводит ручную проверку.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае следует проконсультироваться с производителем столешницы. Такая проверка относится к работе мастера и выполняется вручную. Самостоятельно снимать элементы панели или пытаться менять герметик не нужно.
- **Используется неподходящая посуда.** Замените её на подходящую посуду. Соответствие можно проверить вручную; при обращении мастер также проводит ручную проверку.
- **Функция «Stop & Go» действует более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели. Причина проверяется вручную, при необходимости это делает мастер.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам. Такое расположение проверяется вручную, в том числе мастером.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Состояние и возможную причину проверяют вручную.
- **В процессе приготовления отсутствует контроль.** Следите за процессом приготовления. Причина проверяется вручную.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Такая ситуация проверяется вручную.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
- **Отсутствие кастрюли на конфорке.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причины особенности работы: оценит используемую посуду, её расположение, применение чистящих средств, действие функции «Stop & Go», последствия удара или падения посуды, а также соблюдение условий приготовления. Если вопрос связан с применением герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы.

До проверки не следует самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять детали. Если безопасные действия из списка не помогли устранить ситуацию, обратитесь в сервис: мастер определит причину по результатам ручной проверки.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.