Особенности работы варочных поверхностей Vestfrost, которые не являются неисправностью

Некоторые особенности работы варочной поверхности Vestfrost могут выглядеть как поломка, хотя связаны с посудой, настройками или условиями эксплуатации. Панель может не включать нагрев, автоматически отключать отдельные функции или реагировать на действия пользователя иначе, чем ожидается. Перед обращением в сервис проверьте указанные ниже ситуации. Для этого не требуется разбирать варочную поверхность или использовать инструменты.

Почему так бывает

• Отсутствует посуда с содержанием железа. Используйте посуду с содержанием железа. Это можно проверить вручную. Мастер при необходимости выполняет ручную проверку.
• Используются неподходящие чистящие средства. Для ухода применяйте подходящие чистящие средства. Причину можно проверить вручную. Мастер также проводит ручную проверку.
• Применён несоответствующий герметик. В этом случае следует проконсультироваться с производителем столешницы. Такая проверка относится к работе мастера и выполняется вручную. Самостоятельно снимать элементы панели или пытаться менять герметик не нужно.
• Используется неподходящая посуда. Замените её на подходящую посуду. Соответствие можно проверить вручную; при обращении мастер также проводит ручную проверку.
• Функция «Stop & Go» действует более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели. Причина проверяется вручную, при необходимости это делает мастер.
• Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Не ставьте посуду близко к индикаторам. Такое расположение проверяется вручную, в том числе мастером.
• Произошёл удар или падение посуды. Обращайтесь с посудой аккуратно. Состояние и возможную причину проверяют вручную.
• В процессе приготовления отсутствует контроль. Следите за процессом приготовления. Причина проверяется вручную.
• Нагревается пустая посуда. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Такая ситуация проверяется вручную.

Когда это норма

• Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок. Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
• Отсутствие кастрюли на конфорке. Поставьте кастрюлю на конфорку.
• Остаточное тепло. Подождите, пока поверхность остынет.
• Неровное дно посуды. Используйте посуду с ровным дном.
• Блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причины особенности работы: оценит используемую посуду, её расположение, применение чистящих средств, действие функции «Stop & Go», последствия удара или падения посуды, а также соблюдение условий приготовления. Если вопрос связан с применением герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы.

До проверки не следует самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или менять детали. Если безопасные действия из списка не помогли устранить ситуацию, обратитесь в сервис: мастер определит причину по результатам ручной проверки.