# Повреждена поверхность варочной панели Vestfrost — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Vestfrost могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений или…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Vestfrost могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений или других заметных изменений покрытия. Причина не всегда связана с неисправностью самой техники: к внешним повреждениям приводят особенности ухода, использование неподходящей посуды, неосторожное обращение и ошибки при установке. Если внешний вид панели изменился, важно определить характер повреждения и способ его появления.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность нельзя использовать в качестве рабочего стола. На панели не следует хранить предметы, раскладывать продукты или выполнять другие работы, не связанные с приготовлением пищи. Причина определяется при ручной проверке.
- **Нерегулярная чистка.** Остатки пищи и загрязнения могут накапливаться на поверхности. Для ухода очищайте её регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина определяется при ручной проверке.
- **Абразивные чистящие средства.** Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Такие средства могут оставить следы на поверхности. Причина определяется при ручной проверке.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья используйте только специальные составы. Применение неподходящих средств может привести к изменению внешнего вида поверхности. Причина определяется при ручной проверке.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Неровности на дне или перемещение такой посуды могут стать причиной следов и повреждений. Причина определяется при ручной проверке.
- **Применение несоответствующего герметика.** При выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Оценка последствий и проверка правильности применённого материала выполняются мастером.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Проверку последствий неправильного монтажа выполняет мастер.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Если после этого на поверхности остались следы или повреждения, их характер определяется при ручной проверке.
- **Перемещение посуды и использование панели не по назначению.** Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для очистки применяйте мягкие средства, не используя жёсткую щётку или металлическую мочалку. Причина определяется при ручной проверке.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если внешний вид соответствует условиям эксплуатации, а доступные детали очищаются средством, которое подходит для нержавеющей стали. При уходе важно использовать подходящий состав и мягкие средства, не допуская контакта поверхности с абразивными порошками, металлическими мочалками и жёсткими щётками.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит внешний вид варочной поверхности и определит характер обнаруженных следов или повреждений. Он оценит, связаны ли изменения с эксплуатацией, уходом, использованием посуды, попаданием сахара или особенностями установки. При наличии вопросов к герметику мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы при выборе силиконового герметика. Если повреждение связано с монтажом, будет проверено соблюдение требования о предварительном сверлении отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов.

Самостоятельно следует ограничиться безопасным уходом и соблюдением правил эксплуатации: не использовать панель как рабочую или разделочную поверхность, не двигать по ней посуду, регулярно очищать её мягкими средствами и выбирать посуду с гладким ровным дном.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.