# Водонагреватель Vestfrost: газовая колонка не зажигается или гаснет

> Если газовая колонка Vestfrost не зажигается или гаснет во время работы, причина может быть связана с блокировкой, подачей газа, батарейками, давлением…

Если газовая колонка Vestfrost не зажигается или гаснет во время работы, причина может быть связана с блокировкой, подачей газа, батарейками, давлением воды, тягой или защитой от перегрева. Часть проверок разрешено выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с горелкой, дымоходом, газоотведением и защитными системами выполняет специалист.

**Важно:** при запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки.** Выполните сброс по инструкции. Если блокировка повторяется, обратитесь к специалисту: ручная проверка причины требуется мастеру.
- **Закрыт газовый кран.** Полностью откройте кран перед водонагревателем. Проверка положения крана разрешена владельцу.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и установите новые батарейки.
- **Погасло пламя горелки.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. При повторении необходимо проверить газ, тягу и датчик пламени.
- **Прибор не подключён к электросети.** Включите электропитание, проверьте розетку и автомат.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды, увеличьте проток или уменьшите подачу газа.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Проветрите помещение, дождитесь остывания и передайте проверку дымохода специалисту. При повторном отключении вызовите сервис: проверка тяги и защиты требует специальных работ.
- **Нет тяги в дымоходе.** Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и обращение в специализированную службу поручите специалисту, поскольку это относится к газовым работам.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Очистить горелку и проверить качество горения должен мастер: такие работы относятся к газовым.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку выполняет специалист.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения.** Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите сервис. Газоотведение проверяет специализированный сервис.

## Когда это норма

- При температуре воды около 85–90 °C возможно автоматическое отключение. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- При первом запуске в газовых коммуникациях может находиться воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха; при необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы является предусмотренным режимом. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- При превышении температуры 100 °C прибор отключается автоматически. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- При хорошей тяге водонагреватель работает нормально. Используйте прибор при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Специалист проверит причину повторной блокировки, датчик тяги, защитное термореле, дымоход, датчик пламени, горелку, качество горения, систему дымоудаления и газоотведения. При необходимости мастер выполнит переналадку аппарата на соответствующий тип газа. Эти работы требуют проверки тяги, защиты и газовых систем, поэтому самостоятельное вмешательство опасно.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.