# Водонагреватель Vestfrost поврежден: корпус, бак или кабель — что делать

> Повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие Vestfrost Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, кабеля или отдельных комплектующих…

## Повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие Vestfrost

Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, кабеля или отдельных комплектующих водонагревателя могут быть связаны с условиями эксплуатации, установкой, подключением и естественным износом. Некоторые причины устраняются только специалистом: для этого требуется диагностика, вскрытие бака, демонтаж или профессиональное подключение. До осмотра мастера не используйте прибор при повреждении шнура питания или вилки.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Замена повреждённого шнура или вилки выполняется мастером, поскольку это электромонтажные работы.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
- **Используется неподходящий хладагент.** Подтвердите у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента должен подтверждать специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В таком случае требуется заменить водонагреватель. Замена связана с демонтажем и подключением прибора.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Для устранения причины достаточно не препятствовать его работе.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, либо скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку и ремонт поручите специалисту: внутренние работы выполняются мастером.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Необходима проверка параметров сетей и приведение подключения в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Появились механические повреждения после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения, а их состояние оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Это не требует вскрытия или ремонта.
- **Теплоноситель был слит без угрозы замерзания.** После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.

## Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист осмотрит корпус, бак, эмаль, кабель и комплектующие, оценит характер повреждений и установит причину. При повреждении шнура или вилки мастер выполнит замену. При признаках коррозии проверит состояние магниевого анода и при необходимости заменит его после вскрытия бака. Если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан, мастер заменит водонагреватель с демонтажом и подключением.

Также специалист проверит соответствие электрической и водопроводной сети требованиям прибора, оценит механические повреждения после передачи изделия потребителю и подтвердит требуемый тип хладагента. Очистку от загрязнений и ремонт внутренних элементов выполняет только мастер. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт и замена деталей могут быть опасны и привести к дополнительной поломке.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.