# Водонагреватель Vestfrost течёт — причины и что делать

> Если водонагреватель Vestfrost течёт, сначала прекратите его эксплуатацию. При попадании воды на прибор или рядом с электрическими соединениями отключите…

Если водонагреватель Vestfrost течёт, сначала прекратите его эксплуатацию. При попадании воды на прибор или рядом с электрическими соединениями отключите водонагреватель от сети безопасным способом и не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или самостоятельно разбирать бак. Точная причина определяется после диагностики: течь может быть связана с соединениями, уплотнениями, баком, фланцем, монтажом или условиями эксплуатации.

## Почему так бывает

- **Нарушено уплотнение соединений труб или шлангов.** Проверить крепления, заменить уплотнение и при необходимости переподключить соединение должен мастер. Переподключение водопровода выполняет специалист.
- **Появились трещины или разрушились сварные швы бака.** Обычно требуется замена бака или всего прибора. Сварной ремонт применяют только после профессиональной диагностики, поскольку бак и сварные швы ремонтирует специалист.
- **Полностью разрушился защитный слой и началась коррозия изнутри.** Как правило, необходима замена водонагревателя: замена прокладки или сварка обычно не устраняют причину. Замена бака выполняется специалистом.
- **Возникла коррозия внутреннего бака.** При локальном повреждении возможен профессиональный ремонт, но обычно требуется замена бака или всего водонагревателя. Коррозия бака требует вмешательства мастера.
- **Повреждены корпус, бак или фланец.** Мастер проводит диагностику: повреждённый фланец заменяет, бак профессионально ремонтирует или заменяет. Самостоятельный ремонт корпуса, бака или фланца опасен и может привести к усилению течи.
- **Водонагреватель установлен неправильно.** Специалист проверяет монтаж, обвязку и крепления и устраняет нарушения по инструкции производителя. Проверка обвязки и монтажные работы не выполняются владельцем самостоятельно.
- **Образовалась сильная накипь из-за отсутствия технического обслуживания.** Мастер очищает бак и ТЭН от накипи, после чего рекомендуется регулярно проводить техническое обслуживание. Очистка бака требует вскрытия.
- **Износилась, усела или растрескалась прокладка фланца.** Мастер обесточивает прибор, сливает остывшую воду, заменяет прокладку и равномерно затягивает крепёж. Замена фланцевой прокладки требует вскрытия.
- **Негерметичны или ослаблены резьбовые соединения.** Специалист подтягивает их без чрезмерного усилия, меняет прокладки, герметик или фитинги. Работа с водопроводными соединениями владельцу запрещена.
- **Вода замёрзла в баке или трубах.** Не эксплуатируйте прибор в неотапливаемом помещении. Дальнейшую проверку, слив воды и замену повреждённых деталей выполняет мастер: замерзание может повредить бак и соединения.
- **Повреждено уплотнение в месте присоединения ТЭНа.** Необходимо обратиться в сервисный центр для замены уплотнения и проверки посадочной поверхности. Такая работа требует вскрытия.
- **Соединения повреждены из-за чрезмерной затяжки.** Мастер заменяет повреждённые детали и устанавливает соединения без чрезмерного усилия. Замена соединений относится к водопроводным работам.

## Когда это норма

- **Конденсат на холодных трубах или корпусе.** Нужно убедиться, что влага является конденсатом, а не протечкой, улучшить вентиляцию и теплоизоляцию.
- **Срабатывание предохранительного клапана при нагреве и расширении воды.** Не перекрывайте и не блокируйте клапан; сливная трубка должна оставаться открытой в атмосферу.
- **Повышенное давление воды в системе.** Следует проверить давление и установить редуктор либо обратиться в водоснабжающую организацию.
- **Нагрев ТЭНа.** Сам по себе нагрев ТЭНа неисправностью не является. Если одновременно появилась течь, отключите прибор и закажите диагностику.

## Что сделает мастер

Специалист определит место и причину протечки, проверит соединения, фланец, бак, уплотнения, монтаж и состояние ТЭНа. В зависимости от результата он заменит прокладки, фитинги, фланец, повреждённые детали или бак, устранит нарушения обвязки, очистит бак и ТЭН от накипи либо порекомендует замену всего водонагревателя. Работы, связанные со вскрытием прибора, баком, фланцем, ТЭНом и водопроводными соединениями, должны выполняться мастером.

---

Vestfrost. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Бутырский Вал, 48. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.